Domande Frequenti
Spedizioni
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
Prepariamo e spediamo la maggior parte degli ordini entro 1-3 giorni lavorativi dal nostro atelier di Milano.
Gli ordini effettuati nel weekend vengono processati dal lunedì successivo.
Quando riceverò il mio ordine?
La consegna in Italia richiede 6-12 giorni lavorativi dalla spedizione.I tempi possono variare per maltempo, scioperi o picchi stagionali.
La spedizione è gratuita?
Sì! Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia su tutti gli ordini, senza minimo di spesa.
Con quali corrieri spedite?
Collaboriamo con: Poste Italiane, BRT Corriere, UPS, DHL Express.
Il corriere viene scelto automaticamente in base alla tua zona.
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi seguire il pacco in tempo reale qui: https://abor.it/apps/parcelpanel
Inserisci il numero d’ordine o tracking, oppure clicca sul link nella tua email di conferma.
Resi & Rimborsi
Posso restituire un articolo?
Sì! Hai 30 giorni dal ricevimento per restituire un articolo mai indossato, mai lavato, con etichette originali e, se possibile, nell’imballaggio originale.
Ci sono articoli che non posso restituire?
Sì, non accettiamo:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Articoli per l’igiene personale
- Carte regal
- Articoli in saldo finale
Come funziona il reso?
- Scrivi a info@abor.it indicando numero d’ordine, articolo e motivo del reso
- Riceverai etichetta di reso e istruzioni
Qualsiasi reso senza autorizzazione sarà rifiutato.
Chi paga le spese di reso?
Le spese sono a carico del cliente. Ti consigliamo un invio tracciabile.
Quando riceverò il rimborso?
- Ispezione del reso: 2-4 giorni lavorativi
- Elaborazione: immediata dopo l’approvazione
- Accredito sul conto: 3-5 giorni lavorativi (a seconda della banca)
Ordini & Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo confermato?
Se ci contatti subito, proveremo a modificare prima della spedizione (non garantito).
Non ho ricevuto l’email di conferma, cosa devo fare?
Controlla spam e posta indesiderata. Se non trovi nulla, scrivi a info@abor.it.
Assistenza Clienti
Come vi contatto?
Email: info@abor.it — risposta entro 24 ore.
Orari di assistenza:
- Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00
- Sabato: 10:00 – 16:00
- Domenica: chiuso
Cosa vi distingue?
Nessuna risposta automatica, nessun numero a pagamento. Solo persone reali pronte ad ascoltarti.
